يعتمد معظم الناس في جميع أنحاء العالم على خرائط جوجل ونظام التقييمات الخاص بها لتحديد ما إذا كان مطعم أو شركة تستحق الزيارة. لكن مع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي، بدأت العديد من الشركات تستغله لصالحها من خلال نشر تقييمات مزيفة أو احتيالية على ملفاتها التجارية في جوجل في محاولة لجذب المزيد من العملاء.
أصدرت جوجل مواد سياسة التفاعل الزائف في وقت سابق من هذا الشهر للسوق البريطاني في محاولة لمعالجة هذه المشكلة. الآن بعد أن تم تعديل هذه السياسة على المستوى الدولي، بدأت الشركة في فرض بعض الغرامات على المستخدمين.
إذا تم تحديد شركة على أنها تطلب تقييمات مزيفة، ستصدر جوجل تحذيراً علنياً على قائمة خرائط جوجل الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لسياسة التفاعل الوهمي المعدلة، ستقوم جوجل بفرض بعض القيود على هذه الكيانات التجارية.
تقوم جوجل بتنبيه ملفات تعريف الشركات بشأن عواقب انتهاك سياستها المتعلقة بالتفاعل المزيف، خاصة إذا كانت القائمة قد شهدت مؤخرًا حذف تقييمات وهمية.
من بين هذه القيود عدم القدرة على إضافة تقييمات ومراجعات لفترة معينة والإشعار العام على صفحة الشركة الذي ينبه العملاء إلى إزالة المراجعات المزيفة. سيمكن مستخدمي خرائط جوجل من اختيار الشركات والخدمات المحلية بمزيد من المعرفة.
في الأسابيع المقبلة، قد نتوقع ظهور تنبيهات مماثلة في كل مكان وظهورها في قوائم الشركات على خرائط جوجل. علاوة على ذلك، يمكن للشركات أو المستخدمين الأفراد تقديم استئناف أو إبلاغ جوجل إذا اعتقدوا أن الشركة التي زاروها قد قامت بتقييم ملفهم بشكل غير صحيح بسبب تقييمات ومراجعات مزيفة.